Politique de confidentialité
Utilisation dans le cadre des ventes
Les informations personnelles sont utilisées pour accepter les commandes, traiter les paiements, expédier les produits, gérer les retours et fournir un support associé aux achats.
Informations de paiement
Les paiements par carte sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas les données sensibles de carte. Nous conservons des éléments nécessaires au suivi : identifiant de transaction, statut, montant et méthode de paiement.
Protection des informations financières
Les échanges sont chiffrés et les systèmes sont protégés par des contrôles d’accès. Les informations de paiement reçues sous forme de jetons réduisent le risque d’exposition du numéro de carte.
Protection des coordonnées
Les informations telles que l’adresse, l’e-mail et le téléphone (si fourni) sont utilisées pour la livraison et les notifications. Elles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles, et l’accès est restreint.
Livraison
Les transporteurs reçoivent les informations strictement nécessaires pour acheminer les colis. Nous limitons le partage aux données requises par la prestation de livraison.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous mettons en place des contrôles pour détecter les activités suspectes, notamment via l’analyse d’événements de connexion, de signaux techniques et de comportements transactionnels.
Cookies
Les cookies essentiels maintiennent la session et le panier. Les cookies non essentiels peuvent être utilisés pour l’analyse et l’amélioration, selon vos choix.
Conservation
Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales. Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous pouvez exercer des droits sur vos informations selon la législation applicable, notamment l’accès, la rectification et l’opposition à certains traitements lorsque c’est prévu.
Transferts internationaux
Des transferts peuvent être nécessaires pour l’hébergement, le paiement ou la livraison internationale. Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.